- 17375328970
- 中国移动10086
- 霸王条款,安装问题
- 快速处理,改善服务,费用减免
- 300元
- 已回复
拒绝代理商安装，我要用的是你们移动公司的宽带，就应该你们移动公司的人来帮我完成移机，就更换个地址有多难？就要收300块？简直离谱，你们移动扣话费收100，第三方代理商收200，我用的又不是第三方代理商的宽带
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已分配商家 中国移动10086
我前段时间搬家，联系10086客服申请宽带移机，客服明确跟我说该地址没有代理商标识，费用只需100元，在话费里扣除即可。等到第二天师傅上门后告知我说所在区域是第三方代理商代理的，要求多收200元才能给安装；我当场拒绝，转头我又给10086客服打电话查询该地址有没有代理商标识，客服同样是说没有，只需要扣100话费抵消就可以完成移机，我想问问移动，你们是没有人了吗，搞这么多第三方干嘛？？？移机需要300块，我当初新装的时候也才299元啊！299还送个光猫呢，移个机收300，简直漫天要价，无理要求，霸王条例，我的诉求很简单，我在用的是你们移动的宽带，我要你们移动的师傅给我上门移机，按照客服说的扣100话费作为移机费用即可，不要找那些什么第三方乱七八糟的代理商上门安装，我用的宽带是你们移动的，不是你们移动第三方的。如果不行，那就把宽带合同解除，我直接去工信部投诉。
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