长城移动电话卡无故封号客服不处理敷衍客户 投诉直通车

2021年11月1日我在长城移动代理商处以每张100元办理10张电话卡已激活8张，后续代理商处充值每张178元的话费，8张总费用1424，11月4号之前都是正常通话，到了11月5号开始封停，反馈给售后说我们没有使用代理商软件拨打（我们都是有正常使用软件的），到了11月8号才能解封！11月11号再次全部封停，售后反馈说服务器被攻击又需要一周解封，18号跟我们讲代理商被涉及投诉，所有电话卡全部封停一个月无法解封，12月1号我再次联系代理商怎么处理，回答：可以解封但是要补全12月份的月初，这个我就不理解封卡是代理商的问题怎么能由我们客户来承担，本月我打电话不下10次联系长城移动客服4001133777要求运营商处理此事，每次得到的答复让代理商反馈我处理，到目前为止没有一通电话联系我！长城移动也算是比较大的运营商，我也是非常认可他们，但是本次的处理方式让我很失望。毕竟这么大的平台对待客户是如此的敷衍，我现在的述求是第一：退掉我没有激活的两张卡，第二：我们上个月激活笼统打了不到4天，已经交的话费是代理商系统出现的原因导致我们的月租没有打完+这中间产生的损失必须又代理商承担！