中国移动用户如果你在外地卡掉了/手机被偷了/手机卡无法使用,有两种方式补卡方式
第一种
拨打所在地10086(不要加区号),问10086客服离你最近的自有服务厅。不是所有营业厅都可以补卡的哦,运营商的自有营业厅才可以补换卡。门口有“沟通100”的牌子就是运营商的自有营业厅哦,进去就可以办理补换卡了哦。
第二种
通过中国移动网上商城办理,您可通手机登录 https://10086.cn/d/zARVva 或PC端登录https://shop.10086.cn/hd/bhk 申请在线补卡/换卡,申请过程中需拍摄并上传身份证正面、反面和免冠人像照,并填写您的收件地址,申请成功后我公司将通过邮寄方式把新卡寄送到您手上。新卡需激活成功后方可使用。
(注意这个服务是要寄快递给你的,全程免费,如果异地补卡不是4星级是没有免费补卡的,但是你在网上补卡是免费的,部分城市补卡邮寄需要快递费,请以号码归属地为准)
异地补卡收费10元/张/次
运营商4星级以上用户异地补换卡每年有3年免费补卡次数。4星级以下部分城市要收10元补卡费。部分城市是3星级以上用户异地补卡有2次免费补卡次数。具体请以当地营业厅为准,若乱收费可投诉至10086,10086处理不满意可投诉到10080。