1. 网络连接问题:确保手机已经成功连接到可用的网络,例如Wi-Fi或移动数据。检查信号强度和网络稳定性,并确保没有任何阻碍网络访问的限制,如防火墙或代理服务器。

2. 服务器故障:有时候,华为手机返回出厂设置过程中需要连接到华为的服务器来验证身份、下载系统更新等操作。如果这些服务器暂时不可用或正在维护,则会导致无法完成该步骤。可以稍后再尝试进行恢复出厂设置。
3. 软件版本冲突:如果你使用了非官方渠道下载并安装了修改过的软件版本,可能会导致与华为服务器之间通信发生错误。建议删除非官方应用程序并重新尝试恢复出厂设置。
4. 设备硬件问题:极少情况下,设备本身存在硬件故障会导致无法正常连接到服务器。这种情况下建议联系售后服务部门进行检修或更换设备。
如果以上方法都未能解决问题,请尝试通过其他途径进行恢复出厂设置(如从电脑端使用刷机工具),或者咨询华为官方客服获得更详细的支持和解决方案。